ＳＡ　ＭＩＴＡＫＡ/スーパーオートバックスの評判・評価・ユーザーレビュー

良く行く近くの店舗でしたので安心して利用できました。

１１時の予約でしたが１５分前に到着し、受付手続き後に指定のピットに車を運び入れて作業開始。

１時間くらいかかると言われたのですが、なんと２０分くらいで交換終了の連絡をもらいました。

ピットでの引き渡しの際、対応がやや事務的で、窒素ガス注入の説明もなく、もう少し交換後の注意点などを

説明してくれても良かったのかなとは思いましたが、全体的には満足です。

受付は一階でした。受付も取付もスムーズに済み、所要時間30分で終了しました。取り付け後も特に問題ありません。

昨年もタイヤ交換で同じ店舗を利用させていただきました。

まだまだタイヤ交換時期ではなかったのですが気がついたらネジを踏んでおり死亡。。

1本だけ変えようか迷いましたが、それなりに距離は走っていたので、4本交換としました。

相変わらず店舗までの直送は便利です。

前置きが長くなりましたが、今回のタイヤ交換は残念な結果になってしまいました。

投稿をするべきか悩みましたが、サービス向上、トラブルの削減に貢献できると思い投稿をさせていただきます。

今回の交換作業にはタイヤ交換、バランス、タイヤ廃棄、バルブ交換、窒素がセットになってます。

前回もそうでしたが、バルブが社外ホイールにセットでついてきているため、交換は不要と作業の方にしっかりと伝えました。

作業時間は45分程度、早かったです。

ミシュランタイヤにしてはバランスの重りが多いようですが。。ま、いいでしょう。

確認のため車を見てみると、バルブのキャップがキレイに4つ変わってます。。

いやいや、バルブは一切変えないように言いましたよね？

と伝えると、慌ててキャップを探しに行きました。

2個しかないと。。おいおい。。

その後、責任者の方を呼びに行ったようで、合わせてキャップがもうひとつ増えてました。

その時にひとつは最初から無かったと。。

探してきて2つで後で１つ増えて、１つは無かったと。。ちょっと信じられません。

しかも、責任者でないもう一人の作業員も最初から無かったですよ。と威圧的な態度。。

ここはあの有名なオートバックスさんですよね？と我を疑いました。

もう少し社員の教育、トラブル防止で作業前のお客さんとの確認作業が必要なんじゃないかなと思いました。

長文、失礼いたしました。

受付の方、交換担当の方共に対応が良かったです。

やはりオートバックスだけあって、スムーズに交換ができました。

他のお店はわかりませんが、満足度は高いです。

インセットがぎりぎりだったので、「出たら元に戻しますよ」と脅されました。幸い1mmの差で装着できました。が、「走っていると出る可能性がある」と又脅されました。違法改造に対しては厳格なお店だという認識を新たにしました。悪いことではないけれど。

タイヤの種類の確認無し

取り付け後確認無し　

空気圧の確認はありました。

担当の方は丁寧で

持ち帰りホイールもビニールに入れてくれました。

受付もスムーズでしたし、予約時間の変更にもすぐ対応してくれました。技術的な質問にも的確に答えてくれました。窒素充填も、今後の空気圧調整も無料で窒素で対応してもらえます。

「ピットへの作業手配がとてもスムーズでオススメです。」

車の整備は命を守る仕事なので、どちらの整備工場であっても、確かな仕事が約束されていると思います。

私の場合、マイカーに乗り始めて約30年、タイヤ交換はいつもオートバックス三鷹さんにお願いしています。

余談ですが、前回までは店頭で購入、これからは、とてもスムーズでお手軽なコチラのシステム一択です。

予約時間の当日変更に応じて頂いたうえ、迅速な取り付けに満足です。

また、待ち時間のうちに、店頭在庫を見て回ったところ、廉価帯やスポーツ走行用が中心であることに気づき、今回のような静粛性重視のプレミアムタイヤについて、Tirehoodがうまく、既存の販売手法とディーラー取り付けの間の需要にミートしていることを感じました。

三鷹店はピットが9箇所もあり、丁寧な対応に好感が持てました。

初めて利用しました。

手続きがスムーズで良かったです。

親切、丁寧、迅速な対応でした。

ありがとうございます。

道路から入りやすい店舗です。作業場への入庫も、オイル系3レーン、タイヤ系3レーンと別れており、入庫の案内も丁寧に誘導してくれました。

作業時間は1時間ほどで、終わったら電話で連絡をくれました。お店に行くと店員さんのほうから声をかけてくれ、出口までの道順も丁寧に教えてくれました。

時間よりすこし早く受け付けたのですがたまたまあいていたらしく迅速に対応していたたけました。

車で入っていくとすぐ整備士の人が話しかけてくれて、予約がきちんと入っている事は確認できたが、来店したらどこに来て受付とか、もっとはっきり事前の案内があってもいいと思った。