オートキヨスク平塚SS / (株)MICの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
254-0088
住所
神奈川県平塚市北豊田字元宮674-1
電話番号
0463361353
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
1/1・1/2・1/3
総合評価
4.5/5
4.54

ユーザー総合評価

4.54/5
レビュー件数: 14件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.54
スタッフの対応
4.62
作業時間
4.38
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.46
店舗設備
-
サービス満足度
4.57

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 14件中 1-14件目
126 5.0
投稿日
2020年11月13日
投稿ID
00788-0000014
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

また利用したいと思います。

0
126 5.0
投稿日
2019年06月11日
投稿ID
00788-0000013
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

また利用したいです。

0
126 3.8
投稿日
2019年04月15日
投稿ID
00788-0000012
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

レンタカー店とガソリンスタンド等が併設されており、車が多く駐車されていて、出入りしやすいかといえば、そうでもないという所であった。作業時間は1時間なので問題はなく、帰宅時に走った感じでは車が伸びるように走っていて気持ちが良かった。タイヤ交換の場合は増絞めのため、数ヶ月後にまた来てくださいという所が普通かと思っていたが、ここは既に増絞めしているとのこと。知識はないが、増絞めは当日でもできるものなのかな…。

受付の店員さんは、感じは良かったけど、タイヤフッド経由での予約システムには不慣れだったみたい。

0
126 4.8
投稿日
2019年03月05日
投稿ID
00788-0000011
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

当該店は毎日利用している道路際にあり、存在は知っていましたが、今まで利用したことは無く、対応に一抹不安を抱いておりましたが、終わってみると非常に満足しました。予約時間の10分前に到着。事務手続きの間に所定の工場に持ち込まれ、段取りよく作業が進められていました。交換タイヤするタイヤの特徴が分からず、気になっていたが、工場長の方が交換するタイヤの特性などを説明してくれ、選択が間違っていなかった事が確認出来、安心しました。所要時間約50分、その間に車関係の諸々話しなどをして頂き、あっという間に交換が終了しました。ありがとうございました。

0
126 4.8
投稿日
2018年12月21日
投稿ID
00788-0000010
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

どのガソリンスタンドでも共通して言えることですが店内の狭さは仕方ないですね。それでもオートバックスに比べても大分安く購入できたので満足です。

待ち時間のほうも一時間くらいといわれましたが大分早く終了したのでついでにちょっと気になってたヘッドライトのクリーニングもやってもらいました。

無料安全点検もやってもらって気になる箇所も指摘したもらいました。うれしかったのは自分の車をほめてもらえたことですね。営業トークなのかもしれませんがそういう気づかいは好感がもてます。

0
126 5.0
投稿日
2018年06月13日
投稿ID
00788-0000009
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

受付もスムーズで担当者の対応も良かった。

0
126 5.0
投稿日
2018年06月03日
投稿ID
00788-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

入庫してから45分で交換完了、待合室に無料ドリンクあり、スタッフ対応も大変よく満足致しました。

0
126 2.8
投稿日
2018年05月19日
投稿ID
00788-0000007
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
2
作業時間
2
コメント

タイヤの交換に2時間近く掛った。掛り過ぎである!!

1
126 4.8
投稿日
2018年04月06日
投稿ID
00788-0000006
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

到着後すぐに、駆けつけてくれて良かったです。

急がしいのは、分かりますが、取り付ける前に、「このタイヤですねと」一言有れば尚の事高評価がつけられました。総合的には、大変満足です。

0
126 4.8
投稿日
2017年12月27日
投稿ID
00788-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

初めて利用させていただきましたが、スタッフの笑顔と素早い対応などに好感を持ちました。

次回も是非利用したいと思います。

0
126 4.2
投稿日
2017年12月20日
投稿ID
00788-0000004
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
3
コメント

サマータイヤからスタッドレスタイヤへの履き替えで利用させていただきました。

以前、タイヤ交換をした店とは違い、店員さんの対応が非常に良く、気持ち良かったです。

作業時間はちょっと長かったかなと思いましたが、次回もこのお店でお願いしたいと思います。

ただ店内に喫煙所(灰皿)があり、タバコを吸わない私には、そこだけが少し不満でした。

0
126 4.0
投稿日
2017年07月28日
投稿ID
00788-0000003
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

親切でスピーディーな対応だったので満足しております。

0
126 4.8
投稿日
2017年07月01日
投稿ID
00788-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

お店の対応もよく サイトの対応も良かったです また機会が有れば

友人にも教えてあげたいです

0
126 5.0
投稿日
2017年07月01日
投稿ID
00788-0000002
スタッフの対応
-
店舗への入りやすさ
-
サービス満足度
5
作業時間
-
コメント

初めて利用しました。

ネットでタイヤを買うと量販店より割安で購入できることは知っていましたが、取り付けしてくれる店舗を自分で探すのが億劫で悩んでいたところ、TIREHOODさんを見つけました。

ネット価格のお得感に加えて、取り付け店舗を近場から選んで予約し、当日はクルマを持っていくだけというお手軽なシステムはまさに自分が求めていたサービスでした。

選べるタイヤの種類も多く、工賃も明確で分かりやすいのも決め手になりました。

提携しているガソリンスタンドの方の対応も良く、とても満足しています。

また利用したいです。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
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