Dr.Drive セルフ片桐店 / (株)ENEOSフロンティア(関西カンパニー)の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
639-1027
住所
奈良県大和郡山市池之内町60-1
電話番号
0743522345
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
無休
総合評価
3.8/5
3.75

ユーザー総合評価

3.75/5
レビュー件数: 3件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
総合評価
3.75
スタッフの対応
3.67
作業時間
3.33
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.33
店舗設備
-
サービス満足度
3.67

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 3件中 1-3件目
126 1.5
投稿日
2022年08月05日
投稿ID
07640-0000003
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
1
作業時間
1
コメント

予約の扱いと作業手順を見直していただきたい

予約時間通りに来店したが他の車の作業の都合で作業開始が1時間後と言われる。黙って待たされないだけましだがこれでは予約の意味がない。予約優先がすじではないか?

仕方がないのでホイールだけ預けておいてホイールへのタイヤ取り付けが終わってから再度来店。そこから車両取り付けをしてもらったが、取り付けに1時間以上かかった。車両取り付けなぞ車載工具でも30分作業で終わるだろうに。結局予約時間から3時間かかって作業完了

ここまでかかって作業品質が良ければいいが、ナットが均等に締まっておらず加減速時にホイールから音なりが発生。自分でナットを全部緩めて締めなおした。

二度と利用しません

0
126 4.8
投稿日
2022年01月23日
投稿ID
07640-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
4
コメント

はじめてのスタンドでの取り付けでしたが、安心して任せることかできました。タイヤの取り付けでしたが、他に気になるところなどアドバイスをいただいて助かりました。

0
126 5.0
投稿日
2020年03月08日
投稿ID
07640-0000001
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

作業もスピーディーで作業説明もしっかりしてくれて満足でした。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1