Dr.Drive セルフ片桐店 / (株)ENEOSフロンティア(関西カンパニー)の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 639-1027
- 住所
- 奈良県大和郡山市池之内町60-1
- 電話番号
- 0743522345
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 無休
- 総合評価
-
3.75
ユーザー総合評価
- 総合評価
- 3.75
- スタッフの対応
- 3.67
- 作業時間
- 3.33
- 作業品質
- -
- 店舗への入りやすさ
- 4.33
- 店舗設備
- -
- サービス満足度
- 3.67
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 3件中 1-3件目
1.5
- 投稿日
- 2022年08月05日
- 投稿ID
- 07640-0000003
- スタッフの対応
- 1
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 1
- 作業時間
- 1
0
4.8
- 投稿日
- 2022年01月23日
- 投稿ID
- 07640-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 4
コメント
はじめてのスタンドでの取り付けでしたが、安心して任せることかできました。タイヤの取り付けでしたが、他に気になるところなどアドバイスをいただいて助かりました。
0
5.0
- 投稿日
- 2020年03月08日
- 投稿ID
- 07640-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
作業もスピーディーで作業説明もしっかりしてくれて満足でした。
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
予約の扱いと作業手順を見直していただきたい
予約時間通りに来店したが他の車の作業の都合で作業開始が1時間後と言われる。黙って待たされないだけましだがこれでは予約の意味がない。予約優先がすじではないか?
仕方がないのでホイールだけ預けておいてホイールへのタイヤ取り付けが終わってから再度来店。そこから車両取り付けをしてもらったが、取り付けに1時間以上かかった。車両取り付けなぞ車載工具でも30分作業で終わるだろうに。結局予約時間から3時間かかって作業完了
ここまでかかって作業品質が良ければいいが、ナットが均等に締まっておらず加減速時にホイールから音なりが発生。自分でナットを全部緩めて締めなおした。
二度と利用しません