パートナー湖山SS / 永瀬石油(株)の評判・評価・ユーザーレビュー
- 郵便番号
- 680-0947
- 住所
- 鳥取県鳥取市湖山町西１丁目461-4
- 電話番号
- 0857281881
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円～
- 特記事項
- 元日
- 総合評価
-
4.33
ユーザー総合評価
- 総合評価
-
4.33
- スタッフの対応
-
4.33
- 作業時間
-
4.50
- 作業品質
-
-
- 店舗への入りやすさ
-
4.00
- 店舗設備
-
-
- サービス満足度
-
4.33
作業時間
ユーザーレビュー一覧 3件中 1-3件目
3.5
- 投稿日
- 2023年03月25日
- 投稿ID
- 00638-0000003
- スタッフの対応
- 3
- 店舗への入りやすさ
- 4
- サービス満足度
- 3
- 作業時間
- 4
0
5.0
- 投稿日
- 2022年12月17日
- 投稿ID
- 00638-0000002
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- -
コメント
スタッフの対応は、事前の電話時、当日いずれも丁寧に対応していただきました。とても満足しています。なお、当方の都合で、車を預けての交換となったため、作業時間については評価できません。
0
4.5
- 投稿日
- 2017年12月18日
- 投稿ID
- 00638-0000001
- スタッフの対応
- 5
- 店舗への入りやすさ
- 3
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
コメント
予定より早くついてしまいましたが快く対応
していただきこちらも気持ち良かったです
0
評価項目の説明
| スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
|---|---|
| 作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
| 店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
予約時間に行き、名前も伝えて作業開始していただいたが、スタッフが予約内容を全く把握していなかった。
そのため冬タイヤ→夏タイヤの交換だけをしようとしていて途中で、スタッフが夏タイヤのスリップサインがもうすぐですと言うので、新品のタイヤがこちらに届いていると思いますけど？と伝えてようやく作業内容を理解されて、それから本来の作業をしていただきました。
TIREHOODのシステムをたまたまこの店の方が理解されていないのか、提携会社の教育が足りないのか…
その後の作業そのものは何ら問題ありませんでした。