Dr.Drive セルフ北浦和埼大通り店 / (株)ENEOSフロンティアの評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
338-0012
住所
埼玉県さいたま市中央区大戸5-23-11
電話番号
0488334801
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
年中無休
総合評価
4.5/5
4.48

ユーザー総合評価

4.48/5
レビュー件数: 16件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
  • ★2以上3未満
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.48
スタッフの対応
4.31
作業時間
4.56
作業品質
-
店舗への入りやすさ
4.75
店舗設備
-
サービス満足度
4.31

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 16件中 1-15件目
126 5.0
投稿日
2023年11月26日
投稿ID
02082-0000016
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

待っている時間は向かいのイオンで買い物などできます

0
126 5.0
投稿日
2022年09月30日
投稿ID
02082-0000015
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

時間通りに始まって、時間通りに終了。

ストレスフリー!

0
126 5.0
投稿日
2022年03月18日
投稿ID
02082-0000014
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

このお店の利用は2度目です。

お店が埼大通りに面していて入りやすく、またお店のスペースも十分にあり駐車も楽です。

ご担当の方もてきぱきとまた確実に作業いただきました。

今後も利用したいと思います。

0
126 5.0
投稿日
2020年08月07日
投稿ID
02082-0000013
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

目の前にイオンがあるので時間をつぶのに困ることはありませんし、買い物ついでにできるのがいいですね。取り付けも時間通り実施いただき、また古かったタイヤの状態も説明してくれて、次の交換の目安にもなりました。

0
126 5.0
投稿日
2020年07月10日
投稿ID
02082-0000012
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

部品でトラブルがあったが柔軟に対応頂き助かりました。また利用したいと思います。

0
126 4.5
投稿日
2020年02月19日
投稿ID
02082-0000011
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

スタンドとしては 規模も大きく 待合室も広くゆったりして よかったです 取り付け技術も それなりに 満足行くものだと思います

0
126 3.2
投稿日
2019年12月17日
投稿ID
02082-0000010
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
3
作業時間
3
コメント

混んでいるので仕方無い面はあると思うが、予約時間に伺っても受付までに20分程待たされた。終了見込み時刻に再度伺っても、作業は終わっている様だが呼ばれる迄にまた20分程度掛かった。

予約を過信し、後に別の予定を入れるのは避けた方が良い。

0
126 4.5
投稿日
2019年09月16日
投稿ID
02082-0000009
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
5
コメント

2019年9月の祭日の日の8:50到着、9:00作業開始、10:10終了でした。

たんたんと進んで、あっけなく終わりました。

店員の対応は普通でした。

0
126 5.0
投稿日
2019年07月02日
投稿ID
02082-0000008
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

説明を丁寧にしていただけたので良かった。

近隣で買い物しながら待てるので、立地も良い。

0
126 3.8
投稿日
2019年07月01日
投稿ID
02082-0000007
スタッフの対応
3
店舗への入りやすさ
4
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

持ち込んだホイールの中古タイヤを交換してクルマに装着し、取り外した夏用タイヤの付いたホイールを荷台に積んで持ち帰る、というやや混みいったオーダーを間違いなくこなして下さりました。

0
126 4.2
投稿日
2019年06月30日
投稿ID
02082-0000006
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
4
コメント

お世話になりました。

0
126 5.0
投稿日
2019年05月18日
投稿ID
02082-0000005
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

親切で丁寧。

ちょっとしたアクシデントがあったのだが、親切丁寧に対応してもらった。

0
126 2.2
投稿日
2018年11月12日
投稿ID
02082-0000004
スタッフの対応
1
店舗への入りやすさ
3
サービス満足度
1
作業時間
4
コメント

色々売りつけられるので絶対に行かない方が良い。

ディスクブレーキのあたりにサビがあると言われ。錆とりしないとだめと言われ。ハブコート6480円。

ミッションオイルが汚れていると見せられて10ℓ8500円

車検を1ヵ月前に終わったばかりなので大丈夫なはず。自分が悪いのかも知れないが最初からボンネットを開けて何か問題を探していた。

タイヤ交換だけすればいいのに、他に金を取ることが目的みたいだった。安くタイヤ購入したのに損した気持ちになった感じの悪い店だった

見ているとガソリンを入れに来た客にもすぐにタイヤ交換した方がいいとか売りつけていた。

0
126 4.2
投稿日
2018年08月04日
投稿ID
02082-0000003
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
4
作業時間
3
コメント

スタッフの対応がたいへんよく、取付取業自体は満足しましたが、残念ながら最初の設備トラブルが無ければ満点でした。

0
126 5.0
投稿日
2018年05月28日
投稿ID
02082-0000002
スタッフの対応
5
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

タイヤの空気圧に関する確認や、作業完了時にホイールに問題となるような傷はないこと、フロントのブレーキパッドの減り具合を説明してくれるなど、全体的に丁寧な対応だった。GSでのタイヤ交換は初めてだったため少し不安はあったが、作業スペースが待合室の横にあり、作業の様子を見ることができたのも良かった。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価