DDセルフ刈谷今川町店の評判・評価・ユーザーレビュー

店舗情報
郵便番号
448-0005
住所
愛知県刈谷市今川町井田43-3
電話番号
0566366311
タイヤ交換費用
1本2,640円~
特記事項
営業時間:9:00~19:00 定休日:無し
総合評価
4.8/5
4.75

ユーザー総合評価

4.75/5
レビュー件数: 1件
  • ★4以上
  • ★3以上4未満
    0件
  • ★2以上3未満
    0件
  • ★1以上2未満
    0件
総合評価
4.75
スタッフの対応
4.00
作業時間
5.00
作業品質
-
店舗への入りやすさ
5.00
店舗設備
-
サービス満足度
5.00

作業時間

  • 30分未満
    0件
  • 30分以上~
    1時間未満
    0件
  • 1時間以上~
    1時間半未満
    0件
  • 1時間半以上
    0件
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
126 4.8
投稿日
2023年10月22日
投稿ID
08723-0000001
スタッフの対応
4
店舗への入りやすさ
5
サービス満足度
5
作業時間
5
コメント

依頼したプランは タイヤ+ホイールのセット(交換作業付き)です。

ヘルプサポートには、タイヤ処分費用+ホイール処分費用も含まれる、とあります。

店頭では、以下のやり取りののち、ホイールの処分費用を請求されました。

■タイヤだけの交換ですね(→いや違います、ホイールもついてます)

■タイヤ処分費用はセットに含まれていますが、ホイール処分費用は含まれていません。

なので、1100円/本×4つ=4400円かかります(→だったら持ち帰ります)

※この1100円は、この店のタイヤ+ホイールの通常処分費用なので、2重取りになるのだが、そのまま請求された。

ようは、「どんな注文内容なのか、店が把握していない」のだと思います。

特にホイールの処分費用は、

店頭で急に そういわれれば、「支払うしかない」と思えてしまう内容なので、とてもまずいと思います。

交換作業自体は、とても丁寧に実施して頂けました。

また、廃段ボールを頂けたので、ホイールの持ち帰りは容易でした。

0

評価項目の説明

スタッフの対応 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か
担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価
作業品質 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価
空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価
店舗設備 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか
ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価
  • 1

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