DDセルフ刈谷今川町店の評判・評価・ユーザーレビュー
店舗情報
- 郵便番号
- 448-0005
- 住所
- 愛知県刈谷市今川町井田43-3
- 電話番号
- 0566366311
- タイヤ交換費用
- 1本2,640円~
- 特記事項
- 営業時間:9:00~19:00 定休日:無し
- 総合評価
-
4.75

ユーザー総合評価
- 総合評価
-
4.75
- スタッフの対応
-
4.00
- 作業時間
-
5.00
- 作業品質
-
-
- 店舗への入りやすさ
-
5.00
- 店舗設備
-
-
- サービス満足度
-
5.00
作業時間
-
30分未満0件
-
30分以上~
1時間未満0件 -
1時間以上~
1時間半未満0件 -
1時間半以上0件
ユーザーレビュー一覧 1件中 1-1件目
- 投稿日
- 2023年10月22日
- 投稿ID
- 08723-0000001
- スタッフの対応
- 4
- 店舗への入りやすさ
- 5
- サービス満足度
- 5
- 作業時間
- 5
0
評価項目の説明
スタッフの対応 | 来店は事前に店舗側に認識されており、接客の受入対応はスムーズか否か 担当者の接客対応の丁寧さ、作業に関する説明の十分さで評価 |
---|---|
作業品質 | 交換作業に対する満足度や作業後の走行に関する満足度を評価 空気圧の確認、ホイールナットの増し締め確認等で評価 |
店舗設備 | 待合いスペースは快適にすごせたか、店内の清掃は十分に行き届いていたか ネット環境・雑誌・テレビなどの設備で評価できる部分があるか等で評価 |
- 1
依頼したプランは タイヤ+ホイールのセット(交換作業付き)です。
ヘルプサポートには、タイヤ処分費用+ホイール処分費用も含まれる、とあります。
店頭では、以下のやり取りののち、ホイールの処分費用を請求されました。
■タイヤだけの交換ですね(→いや違います、ホイールもついてます)
■タイヤ処分費用はセットに含まれていますが、ホイール処分費用は含まれていません。
なので、1100円/本×4つ=4400円かかります(→だったら持ち帰ります)
※この1100円は、この店のタイヤ+ホイールの通常処分費用なので、2重取りになるのだが、そのまま請求された。
ようは、「どんな注文内容なのか、店が把握していない」のだと思います。
特にホイールの処分費用は、
店頭で急に そういわれれば、「支払うしかない」と思えてしまう内容なので、とてもまずいと思います。
交換作業自体は、とても丁寧に実施して頂けました。
また、廃段ボールを頂けたので、ホイールの持ち帰りは容易でした。