TIREHOODサイズ間違いあんしん保証規定

第１条（はじめに）: 本規定はTIREHOODにおける、TIREHOODサイズ間違いあんしん保証サービス(以下、「本サービス」といいます)に関する提供条件を定めております。また、本規定はTIREHOOD利用規約の一部を構成しております。本サービスの利用に際しては、TIREHOOD利用規約および、本規定、別途定める個人情報保護方針に同意頂く必要がございます。

第2条（保証の適用条件）

購入者は、自らの過失により、自ら所有する車両に適合しないサイズのタイヤを誤注文した場合、下記適用条件を満たすことにより、1ユーザー様につき1回に限り、タイヤの商品変更を当社に求めることができるものとする。購入者が、適用条件を満たす場合には、TIREHOOD利用規約の第16条（キャンセル・返品・交換）に定めるキャンセル手数料及び返送費用の支払義務を免除するものとする。

■適用条件

1. タイヤサイズ（幅、扁平率、リム径、ロードインデックスのいずれか又はすべて）の選択間違いであること
2. 購入者の故意によらず、過失によること
3. 購入者が現に所有し、交換を予定していた車両と注文時に入力した車両情報が一致していること
4. タイヤ単品の購入であること(※タイヤ・ホイールセットは適用外)
5. 当社が契約する交換店にて、TIREHOOD利用規約第19条記載の交換予約サービスを利用していること(※自宅配送は適用外)
6. 選択間違いのタイヤは未使用・未装着の状態であること
7. 交換予約日から5日以内に当社に対して、連絡していること
お問い合わせフォーム
8. 購入者が、適合するタイヤを元注文の交換予約日から7日以内に本サイトで再注文すること
9. 再注文で当社の交換予約サービスを申し込みの上で、原則として元注文の交換店を利用すること

注文したタイヤが不適合であることが発覚した場合は、速やかに弊社カスタマーサポート宛にご連絡の上、「サイズ間違いあんしん保証」の利用意向をお申し付けください。

尚、購入者が「サイズ間違いあんしん保証」を利用せず、キャンセルを希望する場合は、TIREHOOD利用規約の第16条（キャンセル・返品・交換）に基づき、対応させていただきます。

尚、本保証はサービス開始日（2021年11月4日0:00）以降の注文を適用対象とし、サービス開始以前に遡っての保証はしないものする。

2022年7月20日　制定